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La mayoría de los consejos sobre seguridad digital tratan sobre lo que haces en un dispositivo. Esta página trata sobre el dispositivo en sí. Un teléfono, una computadora portátil o un enrutador solo son tan seguros como las correcciones de seguridad que siguen recibiendo, y todos los fabricantes dejan de enviarlas tarde o temprano. Cuando eso sucede, el dispositivo sigue funcionando mientras que los fallos descubiertos a partir de ese momento quedan abiertos para siempre.

Por eso, la pregunta más útil cuando compras cualquier dispositivo conectado es: ¿durante cuánto tiempo tendrá soporte? Esta página explica las razones, cómo se presentan las normas y promesas en 2026, cómo gestionar enrutadores y dispositivos inteligentes, y por qué el cifrado importa si un dispositivo se pierde. No recomienda marcas específicas; esas elecciones corresponden a una página con criterios evaluables.

Por qué el período de soporte es lo que más importa

Los investigadores de seguridad y los delincuentes encuentran fallos en los dispositivos todo el tiempo, y los fabricantes los corrigen mediante actualizaciones. Un dispositivo que ya no recibe actualizaciones arrastra cada fallo descubierto después de su último parche. Cuanto más tiempo continúes usándolo, más fallos se acumularán, y los atacantes podrán consultar la información sobre cada uno de ellos de forma pública.

Esto se observa claramente en los sistemas operativos. Microsoft finalizó el soporte para Windows 10 el 14 de octubre de 2025, momento tras el cual cesaron las actualizaciones de seguridad gratuitas, las correcciones de errores y la asistencia técnica. Microsoft ofreció a los consumidores una opción de pago de actualizaciones de seguridad extendidas por un año, prevista para finalizar en octubre de 2026, por lo que conviene verificar sus términos actuales. En septiembre de 2024, antes de la fecha límite, los datos de StatCounter mostraban que cerca del 59% de los estadounidenses todavía ejecutaba Windows 10. Una gran proporción de máquinas se dirigía directamente hacia el final del soporte.

Teléfonos y tabletas

Los fabricantes de teléfonos publican ahora compromisos de soporte más largos que en el pasado. Estas son las declaraciones que ha hecho cada empresa y se aplican a modelos específicos, por lo que debes verificar el que vas a comprar.

Fabricante y gama Lo que ha declarado Notas
Google Pixel 8 y posteriores Siete años de actualizaciones de sistema operativo, seguridad y funciones Se aplica a toda la gama desde el Pixel 8
Samsung Galaxy S24 y series S y Z posteriores Siete años Los teléfonos más económicos de la serie A reciben menos; por ejemplo, cuatro años de SO y cinco de seguridad en el Galaxy A25
Apple iPhone 15 Al menos cinco años desde la primera venta Indicado en una presentación regulatoria del Reino Unido, aunque Apple a menudo ha respaldado teléfonos antiguos durante más tiempo
OnePlus Aproximadamente cuatro años de actualizaciones de SO Según una comparativa de 2025

Las promesas de siete años solo son tan buenas como el historial que las respalde, y Android Central señaló que Google y Samsung aún tienen que demostrar que pueden cumplirlas. Apple no publicaba un período de soporte definido antes de 2024.

La regulación se está alineando con esto. Los teléfonos inteligentes y tabletas nuevos que se introduzcan en el mercado de la UE a partir del 20 de junio de 2025 deben recibir actualizaciones del sistema operativo durante al menos cinco años después de la venta de la última unidad, y las piezas de repuesto deben permanecer disponibles durante siete años. Las normas no cubren los dispositivos que ya estaban a la venta antes de esa fecha ni los teléfonos de comunicaciones de alta seguridad. Estas especificaciones aparecen en la nueva etiqueta energética de la UE en forma de una puntuación de reparabilidad.

Antes de comprar, busca la fecha o el período de finalización de soporte indicado para el modelo. Si un fabricante no proporciona una cifra, considera esa falta de información como una señal clara.

Computadoras

Los fabricantes de computadoras generalmente ofrecen soporte para los sistemas operativos durante años, y el patrón es el mismo: una fecha de finalización publicada y, después, nada. Antes de comprar, comprueba cuánto tiempo tendrá soporte el sistema operativo en ese hardware, incluyendo si la máquina cumple con los requisitos para la versión actual. Cuando una máquina ya no puede ejecutar una versión con soporte, ha llegado el momento de reemplazarla o de asumir el riesgo conscientemente.

Las computadoras usadas y reacondicionadas pueden ofrecer una buena relación calidad-precio, pero el período de soporte cuenta desde su lanzamiento original, por lo que se aplican las mismas comprobaciones.

Enrutadores y otros dispositivos silenciosos

Los enrutadores, las cámaras y los altavoces inteligentes a menudo se olvidan porque simplemente funcionan. Sin embargo, se sitúan entre tú e internet, o dentro de tu red doméstica, lo que los convierte en objetivos atractivos.

El Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI advirtió en mayo de 2025 que los delincuentes estaban explotando enrutadores fuera de soporte (end-of-life), es decir, aquellos que sus fabricantes ya no venden ni respaldan. Señaló que los enrutadores de 2010 o anteriores probablemente ya no reciben actualizaciones, y que los atacantes habían infectado dichos dispositivos con un código malicioso llamado TheMoon, instalando servicios proxy para cometer delitos de forma anónima. Debido a que el malware reside en el propio enrutador, el FBI indicó que los programas antivirus no pueden escanearlo. Su consejo fue reemplazar los enrutadores fuera de soporte, aplicar las actualizaciones disponibles y, si sospechas de algún problema, actualizar, cambiar tu contraseña y reiniciar el dispositivo. El FBI también observó que algunos enrutadores comprometidos tenían activada la administración remota.

Los dispositivos para el hogar inteligente presentan el mismo problema. Desde el 29 de abril de 2024, la legislación del Reino Unido (la Ley de Seguridad de Productos e Infraestructura de Telecomunicaciones, o PSTI) exige a los fabricantes de productos de consumo conectados evitar contraseñas por defecto fáciles de adivinar, publicar un canal para reportar fallos de seguridad y declarar un período mínimo de actualizaciones de seguridad. Cubre altavoces inteligentes, televisores, timbres, cámaras, monitores para bebés, dispositivos vestibles (wearables) y electrodomésticos. La ley del Reino Unido sirve como una referencia útil incluso si vives en otro lugar. Si un producto de cualquier mercado carece de un período de soporte indicado, de un contacto para informes de seguridad y de una contraseña única, eso te demuestra el nivel de atención que el fabricante dedica a la seguridad.

Tener menos dispositivos conectados significa tener menos cosas que mantener actualizadas. Si no necesitas la versión inteligente de algún objeto, uno tradicional carece de firmware que pueda quedar obsoleto.

Cifrado y bloqueo

Las actualizaciones te protegen de atacantes remotos. El cifrado te protege si el dispositivo se pierde o es robado. Con el cifrado de disco completo, los datos solo son legibles después de ingresar la contraseña o PIN correctos. La Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) señala que es especialmente eficaz cuando un dispositivo se pierde o se roba, indica que la mayoría de los sistemas operativos modernos lo incluyen y advierte que puede no estar activado por defecto, dependiendo además de la solidez de tu contraseña.

En la práctica, las guías de TI universitarias señalan que los teléfonos iPhone y Android cifran sus datos automáticamente una vez que se configura un bloqueo de pantalla, mientras que las computadoras portátiles suelen requerir que se active BitLocker en Windows o FileVault en macOS. Utiliza un PIN o contraseña que no sea trivial de adivinar. Un ladrón no puede copiar archivos de una unidad cifrada, y el tecnólogo jefe de la FTC escribió en 2015 que el cifrado también hace que los dispositivos robados sean menos útiles para los delincuentes.

El cifrado no ayuda si alguien tiene acceso a tu dispositivo desbloqueado o conoce tu contraseña.

Qué buscar cuando vas a comprar

Juzga un dispositivo según criterios comprobables. Si no cumple cualquiera de los primeros cuatro, sugerimos buscar en otra parte.

  • Cuenta con un período de soporte de seguridad vigente y claramente indicado, o pertenece a un fabricante con un historial comprobado de soporte en dispositivos similares.
  • Ese período cubre todo el tiempo que esperas conservar el dispositivo.
  • Admite cifrado y bloqueo de pantalla, y puedes activarlos.
  • En el caso de cualquier dispositivo conectado a tu red, no utiliza una contraseña por defecto compartida y el fabricante publica una vía para reportar problemas de seguridad.
  • Deseable: acceso a piezas de repuesto y reparación durante el mismo tiempo que dure el período de soporte, tal como exige ahora la UE para los teléfonos nuevos.

Las compensaciones son reales. Un soporte más prolongado suele costar más al principio, aunque a lo largo de la vida útil del dispositivo puede resultar más económico. Elegir un teléfono por su promesa de actualizaciones puede significar renunciar a alguna función que deseabas. Cuánto importa esto depende de lo que guarde el dispositivo, algo que el modelado de amenazas te ayuda a evaluar.

Lo que esta página deja fuera

Esta página no cubre pantallas de privacidad, cubiertas para cámaras, llaves de seguridad por hardware, protección contra manipulaciones físicas ni la protección frente a alguien con acceso físico al dispositivo y mucho tiempo disponible. Esas situaciones dependen en gran medida de tu modelo de amenazas. La autenticación multifactor cubre las llaves de seguridad.

Fuentes

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